Zásady ochrany osobních údajů

Náš přístup k ochraně Vašich osobních údajů je mimořádně zodpovědný a klademe na něj velký důraz.

Opíráme se o zákon č.18/2018 Z.z. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých předpisů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů") a NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 (dále jen GDPR).

Při zpracovávání Vašich osobních údajů dbáme na zásady zákonnosti, omezení účelu osobních údajů, minimalizování rozsahu uložení, správnosti, integrity, důvěrnosti a zodpovědnosti.

1. Správcem zpracování vašich osobních údajů jsme my:

Název společnosti: Tuli.sk, s.r.o.

Adresa sídla: Bratislavská 97, 900 46 Most pri Bratislave

IČO: 45248451

DIČ: 2022934716

IČ DPH: SK2022934716

Statutární orgán: jednatel - Ing. Martin Guttman

Mierová 5842/36

Bratislava 821 05

Zapsaná v obchodním rejstříku: Společnost zapsaná v Obchodním rejstříku Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka číslo 61320/B. 

2. Odpovědná osoba

Vzhledem k předmětu naší činnosti nemá naše společnost povinnost stanovit a zveřejňovat kontaktní údaje odpovědné osoby. V případě jakýchkoliv otázek ohledně zpracovávání Vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat písemně, elektronicky nebo telefonicky na:

Název společnosti: Tuli.sk, s.r.o.
Adresa sídla: Bratislavská 97, 900 46 Most pri Bratislave
IČO: 45248451
DIČ: 2022934716
IČ DPH: SK2022934716
Zapsaná v obchodním rejstříku: Společnost zapsaná v Obchodním rejstříku Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka číslo 61320/B.
kontaktní údaje: Ing. Marcela Oláhová,
info@tuli.sk, +421 917 561 740

3. Důvod zpracování osobních údajů

Společnost Tuli.sk, s.r.o. zpracovává poskytnuté osobní údaje pro tyto účely:

Když navštívíte naše webové stránky, z bezpečnostních důvodů uchovají vždy naše webové servery údaje počítače spojujícího se s naší stránkou, seznam webových stránek, které navštívíte v rámci naší stránky, datum a trvání Vaší návštěvy, identifikační údaje používaného typu prohlížeče a operačního systému, stejně tak webové stránky, skrze které se spojujete s naší stránkou. Doplňkové osobní informace jako jméno, adresa, telefonní číslo nebo e-mailová adresa se neshromažďují, pokud tyto údaje neposkytnete dobrovolně, např. když přímo vyplňujete kontaktní formulář jako součást registrace, přehledu, soutěže, plnění smlouvy nebo informačního požadavku.

Nákup zboží a služeb

Při nákupu od vás požadujeme jen nezbytné údaje potřebné k úspěšnému vyřízení objednávky. Povinnými údaji jsou tedy pouze ty, bez kterých vám nákup nedokážeme zaslat a vaši objednávku vyřídit, jako je vaše jméno a příjmení, e-mailová adresa, doručovací adresa, telefonní číslo a samotný předmět objednávky.

Péče o zákazníky

Pokud se na nás obrátíte s nějakým dotazem/problémem, musíme k jeho zodpovězení/vyřešení zpracovávat vaše údaje. V některých případech mohou být osobní údaje odevzdané i třetím subjektům (např. dopravci zboží).

Uživatelský účet

Díky osobním údajům, které nám poskytnete ve svém uživatelském profilu, se vám zpřístupní řada užitečných funkcí (např. pokud uvedete své tel. číslo, můžeme vás jednoduše informovat o tom, kdy vám bude objednávka doručena). Povinnými údaji jsou emailová adresa a jméno. Vámi zadané údaje přitom můžete kdykoliv změnit, a to s výjimkou e-mailové adresy, která slouží k přístupu k vašemu uživatelskému účtu.

E-mail marketing

E-mailová marketingová oznámení vám zasíláme na základě vašeho souhlasu. Z odběru oznámení se můžete lehce odhlásit v patičce e-mailu.

Marketingové soutěže

Zapojení do soutěží může vyžadovat souhlas se zveřejněním fotografie, případně obrazovo-zvukového záznamu. Prezentujeme tím větší transparentnost a věrohodnost námi organizovaných soutěží.

Zlepšování našich služeb

Pomocí historie vašich objednávek a chování na webu dokážeme nabídnout relevantnější nabídky dalšího zboží. K optimalizaci prvků na webu můžeme využívat i nástroje pro testování různých variant (tzv. A/B testování), Google Analytics, Facebook Analytics apod.

Zákaznické hodnocení zboží a služeb

Potom, co u nás nakoupíte zboží nebo služby, můžete být požádáni o jejich hodnocení. Hodnocení je možné vložit i z vlastní iniciativy.

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do kterého je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme vždy, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu §62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů, neodmítnete zasílání elektronické pošty pro účely přímého marketingu. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky vykonáváme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá v zjišťování vaší spokojnosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho trhového postavení, využíváme zpracovatele zpracování, kterým je správce portálu Heureka.sk, kterému můžeme pro tyto účely odevzdávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků odevzdány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoliv vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.    

4. Právní základ zpracování osobních údajů zainteresovaných osob

Naše společnost postupuje podle zákona č. 18/2018 Z.z. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých předpisů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů") a NAŘÍZENÍM EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 (dále jen GDPR).

Právním základem pro zpracování osobních údajů je:

  •         souhlas dotyčné osoby se zpracováním osobních údajů
  •         plnění smlouvy, smluvní stranou je dotyčná osoba
  •         oprávněný zájem správce
  •         plnění povinností vyplývajících ze zákona – při uchování údajů o vás a vaší objednávce v našem účetnictví nebo při zpřístupnění údajů státním a jiným orgánům, které vykonávají dohled nad naší činností nebo které řeší spory, či vykonávají rozhodnutí. 

5. Souhlas dotyčné osoby

Dotyčná osoba dává souhlas ke zpracování osobních údajů svobodně, bez nátlaku a vynucování, jako i bez podmiňování hrozbou odmítnutí smluvního vztahu, poskytovaných služeb nebo povinností vyplývajících pro správce.

Dotyčná osoba dává souhlas samostatně pro každý účel zpracování osobního údaje.

Dotyčná osoba může souhlas kdykoliv zrušit.

Společnost považuje poskytnuté osobní údaje za důvěrné a klade důraz na respektování soukromí. 

6. Používání a sledování webu a používání cookies

Používáme sledovací programové vybavení, abychom stanovili, kolik uživatelů navštěvuje naši webovou stránku a jak často. Nepoužíváme tento software ke sbírání osobních údajů nebo individuálních IP adres. Tyto údaje se požívají výlučně v anonymní a souhrnné formě ke statistickým účelům a pro rozvoj webové stránky.

Používání cookies:

Soubory cookies jsou malé textové soubory, které mohou být do prohlížeče odesílané během návštěvy webových stránek a ukládány do Vašeho zařízení (počítače nebo do jiného zařízení s přístupem na internet, jako např. smartphone nebo tablet). Soubory cookies se ukládají do složky ve Vašem prohlížeči. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, z které pocházejí, platnost a hodnotu. Při další návštěvě stránky webový prohlížeč znovu načítá soubory cookies a tyto informace odešle zpět webové stránce, která původní cookies vytvořila.

Společnost využívá následující typy cookies: 

1, Základní soubory cookies

Potřebné pro nejdůležitější funkce webové stránky, umožňující správné fungování webové stránky. Pamatuje si uživatelské jméno, které Vám poskytne rychlé přihlášení při nejbližší návštěvě stránky. Tyto cookies o Vás neshromažďují žádné informace, které by mohly být použity k marketingovým účelům.

Tawk.to- tawk.to (SMS SIA), #6 - 8 Tirgoņu iela, Rīga, LV-1050, Litva

Bližší informace o ochraně soukromí najdete zde, přičemž odmítnout cookies můžete zde. 

2, Analytické soubory cookies

Tyto cookies slouží k získání údajů o návštěvnosti naší internetové stránky, informaci o vyhledáváních vykonaných na naší stránce a také ke zjišťování, jak se po naší stránce pohybujete, abychom ji pro vás vytvořili tak, aby se co nejjednodušeji používala.

Google Analytics – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko

Bližší informace o ochraně soukromí najdete zde, přičemž k odmítnutí cookies si můžete instalovat softwarový doplněk dostupný zde.

Google Tag Manager – Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States.

Bližší informace o ochraně soukromí najdete zde, přičemž k odmítnutí cookies si můžete instalovat softwarový doplněk dostupný zde.

Smartlook – Smartsupp, Milady Horákové 13, 602 00 Brno, Česká republika

Bližší informace o ochraně soukromí najdete zde, přičemž odmítnout cookies můžete zde. 

3, Marketingové soubory cookies

Tyto cookies používáme k tomu, abychom vám na naší stránce dokázali zobrazovat obsah, který vás podle Vašich předcházejících preferencí zajímá, a také za účelem zobrazování reklamy na základě Vašich zájmů. Cookies tohoto typu ukládáme pouze na základě vašeho souhlasu. U těchto cookies využíváme řešení následujících třetích stran:

Google AdWords – Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko

Bližší informace o ochraně soukromí najdete zde, přičemž odmítnout cookies můžete zde.

Facebook Pixel – Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irsko

Bližší informace o ochraně soukromí najdete zde, přičemž odmítnout cookies můžete zde.

Mautic – Mautic, Inc. 53 State Street, 10th Floor, Boston, MA 02109, Spojené státy Americké

Bližší informace o ochraně soukromí najdete zde, přičemž odmítnout cookies můžete zde.

Instrukce ke změně cookies naleznete v nabídce pomocníka každého prohlížeče. Pokud používáte rozličná zařízení k přístupu ke stránkám (např. počítač, smartphone, tablet), doporučujeme každý prohlížeč na každém zařízení přizpůsobit Vašim preferencím cookies.

Budeme respektovat, pokud si přednastavená nastavení cookies změníte. Vypnutí některých cookies však může mít dopad na využívání některých funkcí našich webových stránek.

7. Příjemci

K poskytování některých služeb potřebuje společnost znát některé osobní údaje dotyčných osob a potřebuje je poskytovat dalším příjemcům za účelem plnění si zákonných povinností a poskytování služeb v nejvyšší kvalitě.

Vedle svých podnikatelských aktivit společnost spolupracuje s dalšími zpracovateli, kteří dbají na poskytování služeb v co nejvyšší kvalitě. Během výkonu své smluvní činnosti zpracovávají pro společnost osobní údaje dotyčných osob tyto subjekty:

SnazzyBee, s.r.o. Račianska 69/B, 831 02 Bratislava, IČO: 46 972 986, DIČ: 2023703055, IČ DPH: SK2023703055 (technické zabezpečení informačního systému)

Amicount, s.r.o. Diakovská 1239/9A, 927 01 Šaľa, IČO: 44253583, DIČ 2022642567, IČ DPH SK 2022642567 (účetní firma)

Manifold s.r.o. Dřevná 381/4 120 00 Praha 2, IČ: 03774112, DIČ: CZ03774112 (účetní firma)

Mautic, Inc. 53 State Street, 10th Floor, Boston, MA 02109, Spojené státy Americké (online marketing, newsletter)

Vultr 14 Cliffwood Ave Suite 300, Matawan, NJ 07747, United States (server)

Slovenská pošta a.s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36631124

Zelená pošta s.r.o. Galvaniho 17/B, 821 04 Bratislava, IČO: 46529233; DIČ: 2023432158, IČ DPH: SK2023432158 (zasílání listovních zásilek)

DHL Parcel Slovensko spol. s r.o., Na pántoch 18, 831 06 Bratislava-Rača, Slovenská republika, zapsané v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, odd.: Sro, vložka č. 100759/B (přeprava zboží)

IN TIME s.r.o. Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 31 342 621, DIČ: 2020337451, IČ DPH: SK2020337451 (přeprava zboží)

Made Simple s.r.o. Bzovícka 18, 851 07 Bratislava, IČO: 47074809, DIČ: 2023731974(mautic, newsletter, formuláře)

Creative Sites s.r.o. Heyrovského 8, 84103 Bratislava, IČO: 36662674, DIČ: 2022226448 IČ DPH: SK2022226448 (správa webové stránky)

Webglobe – Yegon, s.r.o. Stará Prievozská 2, 821 09 Bratislava, IČO: 36306444, DIČ: 2020114987, IČ DPH: SK2020114987 (e-maily, domény)

Společnost čestně prohlašuje, že při výběru jednotlivých zpracovatelů dbala na jejich odbornou, technickou, organizační a personální způsobilost a jejich schopnost zaručit bezpečnost zpracovávaných osobních údajů přijatými bezpečnostními opatřeními ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů.

Při výběru vhodného zpracovatele postupovala společnost tak, aby nedošlo k ohrožení práv a právem chráněných zájmů dotyčných osob.

Společnost uzavřela se zpracovateli ve smyslu čl. 28 odst. 3 Nařízení písemné smlouvy o zabezpečení ochrany osobních údajů zpracovávaných zpracovateli, které pověřila zpracováváním osobních údajů dotyčných osob v rozsahu, za podmínek a k účelu dojednanému ve smlouvě a způsobem podle zákona o ochraně osobních údajů.

Společnost může poskytovat informace i třetím stranám – Zdravotní pojišťovny, Sociální pojišťovna, Finanční úřad, Úřad práce a sociálních věcí, Doplňkové důchodové společnosti, Doplňkové správcovské společnosti, banky, komerční pojišťovny, exekutor, ...) 

8. Podmínky a způsob zpracování osobních údajů dotyčných osob

Společnost zpracované osobní údaje nezveřejňuje. Výjimkou může být pouze vyžádání zvláštního právního předpisu nebo rozhodnutí soudu nebo jiného státního orgánu.

Společnost nebude zpracovávat Vaše osobní údaje bez Vašeho souhlasu nebo jiného zákonného právního základu za jiným účelem, než je uvedeno. 

9. Doba uchovávání osobních údajů dotyčných osob

Je stanovená podle konkrétního účelu zpracování osobních údajů a podle požadavků zvláštních předpisů.

Konkrétní dobu uchování předepisuje interní předpis Registratúrny plán spoločnosti (Spisový plán společnosti) vypracovaný ve smyslu zákona o archivnictví a spisové službě.

Společnost bezpečně likviduje všechny osobní údaje, jejichž účel zpracování a doba uchování skončila. Po skončení vymezeného účelu je společnost oprávněná zpracovávat osobní údaje v nezbytném rozsahu, a to k výzkumu nebo pro účely statistiky v jejich anonymizované podobě.

Společnost zabezpečuje zpracovávání osobních údajů dotyčných osob ve formě umožňující identifikaci jednotlivých dotyčných osob během doby ne delší, než je nezbytné k dosažení účelu zpracování. 

10. Přenos osobních údajů do třetích zemí

Přenos osobních údajů do třetích zemí a mezinárodních institucí společnost nevykonává.

Někteří partneři, s kterými při zpracování osobních údajů spolupracujeme, však takové přenosy realizují, a to konkrétně do USA. Osoby, kterým v USA tyto údaje zpřístupňují, dodržují podmínky US-EU Privacy Shield a tím poskytují přiměřenou úroveň ochrany pro vaše osobní údaje. Bližší informace najdete hlavně v naší Cookie politice. 

11. Práva dotyčné osoby spojené se zpracováním jejích osobních údajů

Na základě písemné žádosti má dotyčná osoba právo vyžadovat:

  •         požadovat od správce přístup k osobním údajům týkajících se dotyčné osoby,
  •         opravu, vymazání, nebo omezení zpracování osobních údajů,
  •         namítat proti zpracování osobních údajů
  •         přenosnost osobních údajů,
  •         podat stížnost nebo návrh k započetí řízení dozorčího orgánu
  •         kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
  •         přístup k vlastním osobním údajům
  •         seznam vlastních osobních údajů, které jsou předmětem zpracování
  •         likvidaci jejích osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, pokud došlo k porušení zákona
  •         omezení zpracování jejích osobních údajů
  •         zabránit zpracování jejích osobních údajů, o kterých předpokládá, že jsou nebo budou zpracované pro účely marketingu bez jejího souhlasu
  •         právo podat návrh na započetí řízení podle § 100 v případě, pokud dotyčná osoba má podezření, že její osobní údaje se neoprávněně zpracovávají 

V případě jakýchkoliv otázek nebo žádostí, týkajících se zpracování osobních údajů, nás můžete kontaktovat na: info@tuli.sk, +421 917 561 740.

V případě, že dotyčná osoba nemá způsobilost pro výkon právních úkonů, její práva může zastupovat zákonný zástupce. Po úmrtí dotyčné osoby může její práva uplatňovat blízká osoba.

Žádost dotyčné osoby podle zákona o ochraně osobních údajů vyřídí společnost bezplatně, vyjma úhrady ve výši, která nemůže překročit výši účelně vynaložených věcných nákladů spojených se zhotovením kopií, s opatřením technických nosičů a s odesláním informace dotyčné osoby, pokud zvláštní zákon nestanovuje jinak.

Společnost je povinna vyřídit žádost dotyčné osoby nejpozději do 30 dní ode dne doručení žádosti nebo ji seznámit s důvody, proč k prověření nedošlo, a možnosti uplatnění práva dotyčné osoby na podání návrhu na započetí řízení podle § 100 a na jinou právní ochranu podle zvláštního předpisu.

Společnost je povinna bez zbytečného odkladu oznámit dotyčné osobě porušení ochrany osobních údajů, pokud takové porušení ochrany osobních údajů může vést k vysokému riziku pro práva dotyčné osoby.

Společnost Vás, jako dotyčnou osobu informovala o ochraně Vašich osobních údajů. Byli jste poučeni o Vašich právech ve vztahu k ochraně osobních údajů.

 V Moste pri Bratislave, dne 25.5.2018

Bezpečná platba
O bezpečí vaší platby se stará PayPal.
Rychlé a diskrétní doručení
Expedujeme 2 dny od objednávky. Zboží je doručeno diskrétně a vkusně zabaleno ověřenými dopravními společnostmi.
Evropský produkt
Každý sedací pytel MATAHARI je vyráběn v Evropské unii. Koupí pytle MATAHARI se vám dostane evropské kvality.